返金ポリシー

最終更新日：2026年9月1日

Ichii（以下「当店」）の商品はすべて予約販売です。キャンセル・返品・返金の取り扱いは次のとおりです。

予約のキャンセル（発送前）

商品の発送準備に入るまでは、キャンセルを承り全額返金します。お問い合わせフォームまたはhello@ichiiwear.comまでご連絡ください。

発送準備に入った後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。当店の都合で発送時期が大きく遅れる場合はメールでお知らせし、その時点でキャンセルをご希望の場合は全額返金します。

不良品・誤発送の場合

商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。当店が返送料を負担し、交換または返金します。

お客様都合による返品・交換（到着後）

商品到着後8日以内にご連絡いただき、次のすべてを満たす場合に限りお受けします。

• 未使用・未洗濯であること
• タグ・付属品がそろっていること
• におい・汚れ・損傷がないこと

返送料はお客様のご負担となります。

返金の時期と方法

キャンセルの場合はご連絡後、返品の場合は返品商品の到着と検品完了後、原則として10営業日以内にご注文時のお支払い方法へ返金します。カード会社の締め日により、ご利用明細への反映が翌月以降になる場合があります。

お受けできない場合

• 発送準備に入った後のお客様都合によるキャンセル
• 商品到着から8日を過ぎた後のご連絡
• お客様のもとで使用・洗濯・汚損・破損があった商品
• タグを外した商品

返品の手順

商品を送る前に、必ずお問い合わせフォームまたはhello@ichiiwear.comへご連絡ください。返送先住所を個別にご案内します。事前のご連絡なく送られた商品は、お受けできない場合があります。